Rückgaberecht
Bei Yonristic Performance legen wir größten Wert auf Kundenzufriedenheit. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Hochleistungs-Automobilprodukte und der kundenspezifischen Fertigung vieler unserer Systeme gelten jedoch strenge Rückgaberichtlinien. Rücksendungen von unbenutzten, nicht installierten und nicht kundenspezifischen Artikeln sind innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung möglich . Voraussetzung ist, dass sich das Produkt im originalen, fabrikneuen Zustand befindet und alle Komponenten, Hardware, Dokumentation und Verpackung vollständig intakt sind. Produkte mit Gebrauchsspuren, kosmetischen Abnutzungserscheinungen, Manipulationen oder fehlenden Teilen werden nicht zurückgenommen.
Sonderanfertigungen und Sonderanfertigungen von Abgasanlagen sind ausnahmslos vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Diese Anlagen werden speziell auf die Fahrzeugspezifikationen und Abgasvorlieben jedes Kunden zugeschnitten. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, vor der Bestellung alle Einbaudetails, Modellkonfigurationen und Abgasvorlieben zu bestätigen. Gebrauchte Produkte – auch solche, die probemontiert oder kurzzeitig eingebaut wurden – sind ebenfalls von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen .
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte ein Produkt beschädigt ankommen oder nicht dem bestellten Artikel entsprechen, werden wir umgehend eine Lösung finden. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung . Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Sendungen nach Erhalt zu prüfen, auch wenn der Artikel nicht sofort installiert wird.
Um einen Anspruch geltend zu machen, benötigen wir einen klaren Fotobeweis der folgenden Punkte:
-
Der Schaden oder Defekt selbst , deutlich sichtbar
-
Die Außen- und Innenverpackung zeigt, wie der Artikel verpackt wurde
-
Fotos des installierten Produkts , falls die Installation bereits erfolgt ist
-
Die Seriennummer oder das Etikett auf dem Produkt, falls zutreffend
Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden keine ausreichenden Unterlagen einreichen, kann der Anspruch erlöschen. Beschädigte oder falsche Produkte, die ohne Genehmigung installiert wurden, sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen. Wird der Anspruch anerkannt, ersetzen wir den Artikel oder stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Je nach Situation erstatten wir Ihnen den vollen oder teilweisen Betrag.
Wiedereinlagerungsgebühr
Für genehmigte Rücksendungen, die alle Voraussetzungen erfüllen, fallen Wiedereinlagerungsgebühren an, um die Kosten für Arbeitsaufwand, Material und Logistik für Auftragserfüllung und -prüfung auszugleichen. Für die Rücksendung unbenutzter, nicht kundenspezifischer Produkte gilt folgende Struktur:
-
Wenn die Rücksendung innerhalb von 45 Tagen nach Lieferung eingeht , wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 40 % von der Rückerstattung abgezogen
-
Bei Erhalt zwischen 46 und 90 Tagen fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 60 % an
-
Wenn seit der Lieferung mehr als 90 Tage vergangen sind: Rücksendungen werden nicht akzeptiert
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn der zurückgesendete Artikel unsere Prüfung nicht besteht oder wenn das Produkt gebraucht, verändert oder unsachgemäß verpackt erscheint.
Garantieumfang
Für alle Yonristic Performance Auspuffanlagen gilt eine lebenslange Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler . Diese Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar. Sie deckt Strukturfehler, fehlerhafte Schweißnähte und unsachgemäße Montage unter normalen Fahrbedingungen ab , sofern die Anlage von einem Fachmann oder qualifizierten Techniker korrekt installiert wurde.
Die Garantie deckt jedoch keine Schäden oder Probleme ab, die durch unsachgemäße Installation , nicht autorisierte Änderungen , Einsatz bei Rennen oder auf der Rennstrecke , Unfälle , zu festes Anziehen der Klemmen , Geländebedingungen oder Aufprallkräfte verursacht werden . Darüber hinaus gelten Oberflächenverfärbungen , Hitzetönungen oder das Verblassen durch verbrannte Spitzen , insbesondere bei Titankomponenten, als natürliche Folge der Einwirkung hoher Temperaturen und werden nicht von der Garantie abgedeckt.
Bei fehlerhafter Montage oder Beschädigung des Produkts behalten wir uns das Recht vor, den Anspruch abzulehnen. Wenden Sie sich bei Unsicherheiten bezüglich der Montage immer an einen Fachmann.
Haftungsausschluss für Ton und Klang
Die Klangwahrnehmung ist naturgemäß subjektiv und variiert je nach Fahrzeugtyp, Motorkonfiguration, Fahrbedingungen und persönlichen Vorlieben. Daher deckt unsere Garantie keine Probleme im Zusammenhang mit Klangfarbe, Lautstärke, Resonanz (Dröhnen) oder Veränderungen des Auspuffgeräuschs ab . Diese Elemente sind Teil des Systemcharakters und können sich im Laufe der Zeit durch Wärmezyklen und Nutzung leicht verändern.
Nur in Fällen, in denen ein nachgewiesener interner Fehler , wie etwa ein fehlerhafter Ventilmechanismus oder eine kaputte Resonatorkammer, entdeckt wird, ziehen wir einen Garantieeingriff in Bezug auf den Ton in Betracht.
Anforderungen an die Rücksendeverpackung
Für jede von uns genehmigte Rückgabe oder jeden Umtausch muss das Produkt in der Originalverpackung, einschließlich aller Schaumstoffeinlagen, Schutzhüllen, Befestigungsmaterial und Anleitungen, zurückgesandt werden. So stellen wir sicher, dass der Artikel in wiederverkaufsfähigem Zustand und unbeschädigt beim Transport zurückkommt. Für Produkte, die ohne Originalverpackung oder mit mangelhafter Verpackung zurückgesandt werden, können zusätzliche Schadensgebühren anfallen oder die Annahme ganz abgelehnt werden .
Wir empfehlen dringend, die Originalverpackung und sämtliches Verpackungsmaterial aufzubewahren, bis Sie die Abgasanlage vollständig installiert und überprüft haben.
Rückgaberichtlinien für installierte Produkte
Nach der Installation eines Produkts ist eine Rückgabe oder Rückerstattung nicht mehr möglich. Dies gilt auch für Teilinstallationen, Probemontagen oder Situationen, in denen Hardware befestigt wurde oder das Produkt mit dem Fahrzeug in Berührung gekommen ist. Auch wenn das System ausgebaut ist und neuwertig aussieht, gilt es als gebraucht und kann nicht weiterverkauft werden. Diese Richtlinie gewährleistet die Integrität, Sicherheit und Qualität aller an zukünftige Kunden verkauften Yonristic Performance-Produkte.
Rücksendekosten
Sofern die Rücksendung nicht auf einen nachweisbaren Fehler unsererseits zurückzuführen ist – z. B. den Erhalt eines falschen Produkts –, werden die ursprünglichen Versandkosten und die Rücksendekosten nicht erstattet . Sollte eine Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits genehmigt werden, stellen wir Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. Bei allen anderen Rücksendungen ist der Kunde für die sichere Verpackung und den Versand des Artikels an die im Reklamationsprozess angegebene Rücksendeadresse verantwortlich.